Términos y condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
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RESUMEN
Este sitio web es operado por Marmota Works. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a Marmota Works. Marmota Works ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, al usuario, siempre y cuando acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por las siguientes Condiciones Generales de Contratación (“Condiciones Generales”, “Condiciones”), incluidas las condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles por hipervínculo. Estas Condiciones Generales se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o autores de contenidos.
Lea estas Condiciones Generales detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los servicios. Si estas Condiciones Generales se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales.
Todas las funciones o herramientas nuevas que se añadan a la tienda actual también estarán sujetas a las Condiciones Generales. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de las Condiciones Generales en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones Generales, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia, o que siendo mayor de edad en su país nos ha dado su consentimiento para que sus dependientes menores utilicen este sitio.
No podrá usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni podrá, en el uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de estas Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de los servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su información (excluyendo los datos de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrado e implicar: (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de dichas redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de redes.
Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan estas Condiciones.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es de carácter general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes primarias más exactas, completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica, que no necesariamente es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizarlo. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido) en cualquier momento sin previo aviso.
Shopify no será responsable frente a usted ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo según nuestras políticas de devolución.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. También podemos limitar las cantidades disponibles. Todas las descripciones de productos o precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo contactándole a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluidos su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS ADICIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni influimos.
Usted reconoce y acepta que ofrecemos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que usted haga de herramientas de terceros.
Cualquier uso de las herramientas ofrecidas a través del sitio web será bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos en que los proveedores externos ponen a disposición dichas herramientas.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones Generales.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden llevarle a páginas web que no están afiliadas con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
No somos responsables de daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones realizadas en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, envía ciertas aportaciones (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener comentarios en confidencialidad, (2) pagar compensación alguna por comentarios ni (3) responder a comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación, de supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable, o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estas Condiciones Generales.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio. No podrá usar direcciones de correo electrónico falsas, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes u omisiones y a cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier página relacionada es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada debe interpretarse como que toda la información ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones Generales, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para: (a) fines ilegales; (b) solicitar a otros que realicen actos ilícitos; (c) violar normas, leyes o regulaciones; (d) infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (h) recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) fines obscenos o inmorales; (k) interferir con o burlar las funciones de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho a terminar el uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos sean exactos o fiables.
Usted acepta que ocasionalmente podemos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.
El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionen a través de él se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin representaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías implícitas de comercialización, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad o no infracción.
En ningún caso Marmota Works, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños de ningún tipo, incluidos, entre otros, pérdidas de beneficios, ingresos, datos o cualquier daño indirecto, incidental, punitivo o consecuente, independientemente de la base legal.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad, en tales casos nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Marmota Works y a nuestras filiales, socios, empleados, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales razonables, presentada por terceros debido a su incumplimiento de estas Condiciones Generales o de cualquier ley o derecho de un tercero.
SECCIÓN 15 – CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada, sin afectar a la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN DE CONTRATO
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo.
Estas Condiciones Generales están vigentes hasta que usted o nosotros las demos por terminadas. Puede rescindirlas notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumple cualquier disposición, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación de algún derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones Generales, junto con cualquier política publicada en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones Generales y cualquier acuerdo separado en virtud del cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Berlín, Alemania.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES
La versión más reciente de estas Condiciones Generales estará siempre disponible en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Su uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
SECCIÓN 20 – VARIACIONES DE LA MADERA
Trabajamos con madera de alta calidad. Esto puede implicar variaciones en la veta, color, nudos y otras marcas naturales. Seleccionamos cuidadosamente las piezas, pero no podemos aceptar devoluciones debido a variaciones naturales.
La madera es un material vivo que puede experimentar cambios dimensionales según la temperatura y la humedad.
Secamos la madera siguiendo procedimientos óptimos, pero en ocasiones pueden producirse deformaciones o contracciones, especialmente si los muebles se envían a climas más secos que el de fabricación. No aceptamos devoluciones por diferencias climáticas. Normalmente, los problemas relacionados con movimientos de la madera pueden corregirse ajustando las condiciones ambientales.
SECCIÓN 21 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas sobre estas Condiciones Generales deben dirigirse a: info@marmotaworks.com