Aviso legal

Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita www.marmotaworks.com (el “Sitio”) o realiza una compra en él.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, al navegar por el Sitio recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, las páginas web o términos de búsqueda que le remitieron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • “Cookies”: archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas en: http://www.allaboutcookies.org.

  • “Archivos de registro (log files)”: registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • “Balizas web”, “tags” y “píxeles”: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega en el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, también recopilamos cierta información suya, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto lo denominamos “Información del pedido”.

 

En esta Política de Privacidad, cuando hablamos de “Datos personales”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Comunicarnos con usted,

revisar los pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y

proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias de privacidad.

Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus Datos personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus Datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus Datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir sus Datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Tal como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en la página de educación de la Network Advertising Initiative (“NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

SEÑAL “DO NOT TRACK”

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en el Sitio cuando recibimos la señal “Do Not Track” de su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a los Datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información que aparece más abajo. Si reside en Europa, le informamos además que procesamos sus datos para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta también que su información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@marmotaworks.com o por correo postal en la siguiente dirección:

Putbusser Str. 29, 13355 Berlín, Alemania